답변

교환기간이나 유효기관이 경과한 모바일상품권은 사용이 불가능합니다.

유효기간 연장은 소지하신 모바일상품권 이미지 하단에 적힌 발행업체 고객센터(KT알파 ☎1588-0108)로 문의주시기 바랍니다. 

답변

농협모바일금액권은 농협 하나로마트에서 핸드폰으로 전송받은 모바일바코드를 스캔하여 즉시 결제하여 사용할 수 있습니다. 일부 하나로마트에서는 사용이 불가능하니, 사용가능매장을 확인해보세요. 사용가능매장(클릭)

답변농촌사랑모바일상품권은 개인 구매 시, 농협몰(http://www.nonghyupmall.com), 법인 대량 구매 시 KT 기프티쇼 비즈(http://biz.giftshow.com)에서 구매하실 수 있습니다.

답변농촌사랑 모바일상품권은 휴대폰 MMS(바코드, 금액 등)로 전송받은 모바일상품권에 해당하는 금액을 영업점(농축협, 농협은행, 하나로마트)에서 종이상품권으로 교환 후 가맹점에서 사용하거나 농협몰(http://www.nonghyupmall.com)에서 예치금으로 전환 또는 NH멤버스앱에서 NH포인트로 전환하여 사용하실 수 있습니다.

답변

농촌사랑상품권은 전화주문이 되지 않습니다.

농촌사랑상품권은 전국 농·축협, 농협은행, 하나로마트·클럽에서 구매하실 수 있으며

농촌사랑 모바일상품권은 개인 구매 시, 농협몰(http://www.nonghyupmall.com), 법인 대량구매 시 KT 기프티쇼 비즈(http://biz.giftshow.com)에서 구매하실 수 있습니다.

답변농촌사랑상품권은 전국 농ㆍ축협, 농협은행, 하나로마트ㆍ클럽에서 구매하실 수 있습니다.

답변농협판매장(농협하나로클럽, 하나로마트, 신토불이창구, 농협주유소)팜스테이,농협 여행 오프라인 매장에서 사용이 가능합니다. 또한 농협과 가맹점계약을 맺은 가맹점에서도 사용이 가능 합니다.

답변

농촌사랑상품권은 오프라인매장에서만 사용이 가능합니다. 

다만 농협몰 예치금으로 전환하여 농협몰에서 사용할 수 있습니다. 

종이상품권은 영업점 방문을 통해 전환금 신청할 수 있으며 농촌사랑 모바일상품권은 농협몰(http://www.nonghyupmall.com)에 접속 후 바로 전환 · 사용 가능합니다.

(예치금으로 교환 후 환불은 불가하며, 교환된 예치금의 유효기간은 5년 입니다.)

답변 상품권 유효기간은 5년입니다만 유효기간이 지난 상품권도 사용이 가능합니다.

답변

상품권표준약관에 의거 상품권 권면금액의 100분의60 이상

(단,1만원권 이하는 80 이상)을 사용하신 경우 잔액환불 가능합니다.

답변

교환 가능합니다. 고액권을 소액권으로 소액권을 고액권으로 가까운 농협은행, 농ㆍ축협에서 편리하게 교환이 가능합니다. 

답변

농촌사랑상품권은 현금융통 등 부당한 목적으로 사용하실 수 없습니다.
또한 고객이 상품권을 도난, 분실한 경우에는 재발행되지 않으며, 농협은 책임을 지지않습니다.

답변

농협이 발행한 상품권임을 확인할 수 있는 경우에는 사용이 가능합니다.

다만, 훼손정도에 따라 사용이 일부 제한될 수도 있습니다.

답변

가능합니다.

다만, 신용카드사와 농촌사랑상품권 가맹점 체결여부에 따라 카드판매가 제한될 수 있으니 농협영업점에 문의한 후 구매하시기 바랍니다.

답변

상품권 구입시 계산서 및 세금계산서, 현금영수증은 발행되지 않으며, 구입하신 상품권으로 물품 또는 용역을 제공받을 때 세금계산서,현금영수증 발행이 가능합니다.(세법에 의거 상품권은 유가증권의 일종으로 재화나 용역의 범주에 해당되지 않아 부가가치세 과세대상이 아닙니다)